Musée des confluences

Prolongation pass annuel

Bien comprendre les modalités de prolongation de son pass annuel

La fermeture du musée du 14 mars au 1er juin 2020 ne vous a pas permis d’en profiter pleinement, aussi, nous avons décidé de prolonger tous les pass annuel payants automatiquement et gratuitement pour que les abonnés continuent de bénéficier de l’ensemble de leurs avantages.

Pour bien comprendre les modalités de prolongation de votre pass annuel, vous pouvez vous référer aux exemples suivants :

  • Mon pass est arrivé à expiration pendant la fermeture du musée : il est prolongé proportionnellement du nombre de jours perdus.
    Exemple : Mon pass expirait le 16 mars 2020, je n’ai pas pu profiter du musée pendant 3 jours. Mon pass est prolongé de 3 jours à partir de la réouverture du musée le 2 juin. Il est désormais valide jusqu’au 4 juin 2020 inclus.
  • Mon pass est toujours en cours de validité : il est prolongé de 80 jours après sa date de fin de validité.
    Exemple : Mon pass est valide jusqu’au 1er septembre 2020, je n’ai pas pu profiter du musée pendant 80 jours. Lorsque mon pass arrivera à expiration le 1er septembre 2020, il sera prolongé automatiquement de 80 jours soit jusqu’au 20 novembre 2020 inclus.

Pour toutes questions, les équipes du musée sont à votre disposition à partir du 2 juin par téléphone au 04 28 38 12 12 du mardi au dimanche de 10h à 17h.

Publié le 27 Mai 2020