Conditions d'accueil

Conditions d'accueil

Vous venez en transports en commun ?

Une recrudescence de pickpockets est signalée à la station de tramway T1 musée des Confluences. Soyez très vigilants.

Vigipirate

Afin d'assurer la sécurité des visiteurs, le musée applique les mesures préventives décidées par le gouvernement pour les administrations publiques. Le musée est ouvert dans les conditions habituelles. Les valises et sacs de grande contenance sont interdits. Les visiteurs en possession de toutes armes (telles que les couteaux, poignards ou tout autre objet dangereux ou potentiellement dangereux) ne pourront pénétrer dans le musée. Ces objets ne peuvent être consignés à l'exception des couteaux ayant des lames de moins de 10 cm. Le musée remercie par avance ses visiteurs de faire preuve de compréhension quant au ralentissement induit par les contrôles de sécurité aux entrées.

Confort de visite

Les agents d’accueil et de billetterie sont à votre disposition pour vous renseigner et faciliter votre visite.

  • Wifi gratuit : connectez-vous au réseau MDC-PUBLIC
  • Outils d’aide à la visite :
    • Un plan de visite en français, anglais, italien, allemand et espagnol, disponible sur place, permet de se repérer dans le musée et de disposer des principales informations de visite.
    • Le guide numérique, téléchargeable gratuitement, depuis un smartphone. Disponible en version française, anglaise, italienne, espagnole et allemande.
    • Le guide du musée en format poche permet d’approfondir la visite du parcours permanent. En vente au tarif de 15 € (en français et en anglais) à la boutique du musée.
    • Des fiches pratiques pour préparer sa visite avec des enfants permettent de faciliter la visite avec les plus jeunes. Elles donnent le vocabulaire et les principales clés de lectures des expositions permanentes, mais aussi du musée et de son architecture.
    • Des livrets-jeux pour les enfants à partir de 3 ans sont disponibles auprès des agents d’accueil.
  • Vestiaires : le musée tient à disposition de ses visiteurs un vestiaire gratuit.
  • Prêt d’équipements adaptés : siège-canne, fauteuil roulant, poussette... Gratuit sur simple demande au vestiaire.
  • Fontaine à eau : une fontaine est installée au niveau -1
  • Tables à langer : des tables sont à disposition des visiteurs dans les toilettes au niveau -1, ainsi qu'aux niveaux 1 et 2.

Groupes

Les groupes sont accueillis au musée sur réservation uniquement.

  • Pour les activités avec médiateurs du musée, la réservation est obligatoire au plus tard 2 semaines avant la date de la visite.
  • Pour les visites avec un médiateur extérieur, la réservation est obligatoire au plus tard la semaine avant la date souhaitée de la visite.

Des conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 10h à 17h pour vous orienter vers les différentes offres de visite du musée.

Téléphone : 04 28 38 12 00
Courriel : reservations@museedesconfluences.fr

Infos pratiques

Le musée est ouvert jeudi 26 mai de 10h30 à 18h30.

Tous les horaires