Conditions d'accueil

Conditions d'accueil

Vous venez en transports en commun ?

Une recrudescence de pickpockets est signalée à la station de tramway T1 musée des Confluences. Soyez très vigilants.

Protocole sanitaire

Conformément au protocole sanitaire en vigueur, l’accès au musée nécessite la présentation :

  • d’un pass vaccinal* pour toute personne à partir de 16 ans.
  • d’un pass sanitaire** pour les jeunes dont l’âge est compris entre 12 et 15 ans.

Le port du masque est obligatoire à partir de 6 ans.

* Le pass vaccinal est considéré valide :

  • pour les personnes disposant d'un schéma vaccinal complet.
  • pour les personnes engagées dans un parcours vaccinal, à condition de respecter l’intervalle minimal entre les doses et de justifier d’un test négatif RT-PCR ou antigénique de moins de 24 heures.
  • pour les personnes justifiant d'un test positif RT-PCR d'au moins 11 jours et de moins de 6 mois, attestant du rétablissement de la covid-19.
  • pour les personnes bénéficiant d’un certificat médical de contre-indication vaccinale délivré par leur médecin traitant ou un médecin spécialiste (cerfa n°16183*01).

** Le pass sanitaire est considéré valide :

  • pour les personnes justifiant d’un schéma vaccinal complet.
  • pour les personnes justifiant d'un test négatif RT-PCR ou antigénique de moins de 24 heures.
  • pour les personnes justifiant d'un test positif RT-PCR d'au moins 11 jours et de moins de 6 mois, attestant du rétablissement de la covid-19.
  • pour les personnes bénéficiant d’un certificat médical de contre-indication vaccinale délivré par leur médecin traitant ou un médecin spécialiste (cerfa n°16183*01).

Vigipirate

Afin d'assurer la sécurité des visiteurs, le musée applique les mesures préventives décidées par le gouvernement pour les administrations publiques. Le musée est ouvert dans les conditions habituelles. Les valises et sacs de grande contenance sont interdits. Les visiteurs en possession de toutes armes (telles que les couteaux, poignards ou tout autre objet dangereux ou potentiellement dangereux) ne pourront pénétrer dans le musée. Ces objets ne peuvent être consignés à l'exception des couteaux ayant des lames de moins de 10 cm. Le musée remercie par avance ses visiteurs de faire preuve de compréhension quant au ralentissement induit par les contrôles de sécurité aux entrées.

Confort de visite

Les agents d’accueil et de billetterie sont à votre disposition pour vous renseigner et faciliter votre visite.

  • Wifi gratuit : connectez-vous au réseau MDC-PUBLIC
  • Outils d’aide à la visite : des plans de visite en français, anglais, italien, allemand et espagnol et un livret pour les enfants (à partir de 7 ans) et leurs parents, sont disponibles sur place.
    Le guide numérique, téléchargeable gratuitement, depuis un smartphone. Disponible en version française, anglaise, italienne, espagnole et allemande.
    Le guide du musée en format poche permet d’approfondir la visite du parcours permanent. En vente au tarif de 15 € (en français et en anglais) à la boutique du musée.
  • Vestiaires : le musée tient à disposition de ses visiteurs un vestiaire gratuit.
  • Prêt d’équipements adaptés : siège-canne, fauteuil roulant, poussette... Gratuit sur simple demande au vestiaire.
  • Fontaine à eau : une fontaine est installée au niveau -1
  • Tables à langer : des tables sont à disposition des visiteurs dans les toilettes au niveau -1, ainsi qu'aux niveaux 1 et 2.

Groupes

Les groupes sont accueillis au musée sur réservation uniquement.

  • Pour les activités avec médiateurs du musée, la réservation est obligatoire au plus tard 2 semaines avant la date de la visite.
  • Pour les visites avec un médiateur extérieur, la réservation est obligatoire au plus tard la semaine avant la date souhaitée de la visite.

Des conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 10h à 17h pour vous orienter vers les différentes offres de visite du musée.

Téléphone : 04 28 38 12 00
Courriel : reservations@museedesconfluences.fr